Vi har vintertid ett väldigt torrt inomhusklimat så i helgen bestämde vi oss för att fixa fler luftfuktare. Ingen av oss orkade inventera marknaden utan vi körde på samma som vi redan har, Medisana Medibreeze. Bra pris fanns på Bodystore.com som vi beställt från tidigare.

Igår hämtade jag paketet och när vi packat upp dem insåg vi att det inte fanns med några luftfilter. Som den hamster jag är så hade vi såklart såna hemma så vi kunde köra igång dem iaf.

Idag insåg jag att deras kundtjänst har chat och efter att ha kontrollerat på hemsidan så att det verkligen skulle ingå filter hörde jag av mig till dem.

Kundtjänst: Vi beklagar att det saknades filter till din produkt. Du är välkommen att returnera varan om så önskas.
Sue: kan man inte få filter skickade istället?
Kundtjänst: Tyvärr måste du returnera produkten enligt våra köpvillkor.

Här kände min smidighetssjäl sig lite trött, så jag sa att vi redan fått igång dem och att vi verkligen behöver dem.

Och jag hade en vänlig och klok person på andra sidan chatten så de har nu satt in pengar tillgodo åt oss. Så nu ska jag ta och beställa filter och kanske lite annat. Ska testa tandkrämen jag köpte för att se om jag ska beställa mer. Det kallar jag kundservice 🙂